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浙红福彩二十选五走势图: 公交首末站有了“手機課堂”

2019年07月22日 12:04:40 來源: 天津日報

江苏十五选五开什么 www.crhar.com   “孩子,車還沒有來,你這里是能教我拿手機查詢公交車嗎?”“奶奶,您進來坐,讓我看看您的手機型號,一會兒您就學會怎么用了?!?月16日起,市公交集團下屬巴士公司在46個首末站調度窗口設立“公交問詢處”,將“手機課堂”納入公交首末站服務標準,通過場站工作人員與乘客一對一教授方式,使“手機課堂”融入公交服務日常,實現標準化、制度化和常態化。

  記者了解到,市公交集團下屬巴士公司在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中,為滿足老年乘客智慧出行需求,在各支部積極開展“智慧出行進社區”主題黨日活動基礎上,黨政主要負責人帶隊深入公交首末站調研乘客候車、乘車情況,在了解首末站“換零鈔”服務需求日益減少,且手機應用咨詢日益增加情況下,對有條件的首末站窗口服務增設“公交問詢處”,提供手機應用咨詢標準化服務。

  巴士公司運業部負責人郭立山介紹,為全面實施好手機應用咨詢服務標準化,該公司在所屬65條線路62個首末站進行環境、人員等情況調研,選出符合條件的46個首末站調度窗口設立“公交問詢處”,并組織兩場專業培訓,覆蓋所屬各車隊30余名業務隊長及180余名站務員,培訓內容主要為安卓系統和IOS系統下“碼上易行”“掌上公交”兩款智慧出行軟件的安裝及應用;服務接待時的服務標準、服務用語等。

  7月17日上午,記者在華苑小區公交站“公交問詢處”看到,華苑車隊站務員宋婷婷正在教授市民于大爺使用手機,“大爺,您看,打開微信掃一掃功能,掃這個二維碼,就可以查詢線路了,把您要乘坐的線路號輸入一下,車輛走向、距離、位置、到站時間就都有了,一目了然。您自己試著操作一下?!庇詿笠宰拋約憾植檠俗?43路公交車,然后又問:“一會兒,我上車,手機怎么支付呢?”隨后,宋婷婷又幫大爺開通“碼上易行”應用里的乘車碼服務。于大爺沒有馬上走,還想問問手機其他軟件的使用方法,宋婷婷很有耐心,一一解答,手把手演示操作,再讓大爺自己試試,直到學會為止。于大爺表示特別滿意,“孩子們給我買那么好的手機,除了接打電話,別的啥也不會。這下可好了,以后也不用追著孩子們問了,不懂就等坐車時,來站里學學?!保ㄋ障?吳菲)

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